Livraison et retours
Le transport de votre colis
Les colis sont généralement expédiés en 48h après enregistrement de votre commande. Le mode d'expédition standard est le Chronopost 18h.
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais de transport. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..
Les colis sont surdimensionnés et protégés.
Les conditions de retours
Vous avez la possibilité dans un délai de 15 jours francs à compter de la réception de la marchandise, d’échanger ou de se faire rembourser par un avoir, un article qui ne vous conviendrait pas, sous réserve que l’article n’ait pas été utilisé et qu’il soit réexpédié, accompagné de sa facture ou de son Bon de livraison, au fournisseur Neopost France chez Neopost Industrie, bât. 7, plate-forme Genesis, zone industrielle des Tourelles, 72800 Le Lude, dans son emballage d’origine. Après acceptation par le fournisseur de la marchandise retournée, un avoir de la valeur de la facturation sera porté au crédit de votre compte.
Les frais de retour à nos entrepôts du Lude sont à la charge de l’acheteur. En cas d’échange, le nouveau produit sera expédié sous une semaine après acceptation par le fournisseur de la marchandise retournée et suivant les conditions générales de vente.